Conditions Générales de Vente

Nowydis – https://www.monplaisiremoi.com
Société Nowydis, SIRET 93975127700012 – TVA intracommunautaire FR59939751277
Siège social : 101 rue de Sèvres, 75006 Paris – France
Email : contact@monplaisiremoi.com

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes passées sur le site internet https://www.monplaisiremoi.com
Le site est rédigé exclusivement en français et édité par la société Nowydis, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET 93975127700012.

Article 2 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Toutes les commandes sont payables en Euros. Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

Article 3 – Commande

Le client sélectionne les produits de son choix et valide son panier en cliquant sur « Commander ». Après avoir renseigné ses informations de livraison et choisi son mode de paiement, il doit accepter les présentes CGV pour valider définitivement sa commande.

La validation de la commande constitue un contrat de vente conclu entre le client et Nowydis.
Le client reçoit un email de confirmation de commande. En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive d’un produit, il en sera informé par email et pourra modifier ou annuler sa commande.

Article 4 – Paiement

Le règlement est exigible immédiatement à la date de la commande. Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
  

• PayPal

Le paiement par carte bancaire est sécurisé par le protocole SSL. En cas de suspicion de fraude, Nowydis se réserve le droit de demander des justificatifs complémentaires (pièce d’identité, justificatif bancaire partiellement masqué).

Article 5 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens et peuvent varier selon le transporteur.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la livraison et de signaler toute anomalie sous 48h à contact@monplaisiremoi.com.

En cas d’adresse erronée, de colis non réclamé ou de retour « NPAI » (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée), les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Article 6 – Service clientèle

Pour toute question ou suivi de commande, le service client est joignable par email : contact@monplaisiremoi.com.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans un emballage complet et intact, à l’adresse qui sera communiquée par le service client.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, certains produits ne sont ni repris ni échangés :

• Sous-vêtements et lingerie ayant été portés (un simple essayage est toléré, à l’exception des sous-vêtements).

• Produits bien-être et aphrodisiaques ouverts.

• Sextoys et produits intimes ayant été utilisés ou dont l’emballage scellé est ouvert.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Seul le montant des produits retournés (hors frais de port) sera remboursé.

Article 8 – Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de produit défectueux, le client doit contacter contact@monplaisiremoi.com dans un délai de 48h suivant la réception du colis. Le produit devra être retourné avec tous ses accessoires et emballages d’origine.

Article 9 – Responsabilité

Les produits proposés par Nowydis sont conformes à la législation française en vigueur.
La société Nowydis ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, perturbations du transport, etc.).

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels, logos et contenus du site https://www.monplaisiremoi.com sont protégés par le droit d’auteur et le Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable de Nowydis.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées lors des commandes et de la navigation sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et le suivi de la relation client. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression, contactez-nous à contact@monplaisiremoi.com.

Article 12 – Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr. 

Tout litige sera soumis au droit français. À défaut d’accord amiable, la juridiction compétente sera celle du lieu du siège social de Nowydis.

Article 13 – Protection des mineurs

La vente de produits destinés aux adultes est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans révolus).
Toute personne passant commande sur le site déclare avoir au moins 18 ans. Les parents ou tuteurs légaux peuvent demander l’annulation d’une commande passée par un mineur.